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Preguntas Frecuentes

¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestra sede principal está ubicada en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra; también contamos con 3 sucursales distribuidas en Cochabamba y El Alto, La Paz que puedes encontrarlas aquí: https://bolivianelectric.com.bo/contactanos/ .

¿Cuál es su enfoque principal en términos de clientes?

Atendemos tanto a clientes minoristas como a clientes industriales y comerciales. Nuestro objetivo es proporcionar productos de calidad y un servicio excepcional a todos nuestros clientes.

¿Cómo puedo realizar un pedido o una cotización?

Visitando cualquiera de nuestras oficias, en línea a través de nuestro sitio web o redes sociales, o puede comunicarse con nuestro equipo de ventas en las siguientes oficinas: Of. Central Santa Cruz Telf. (591-3) 348-7575 / Suc. Santa Cruz Telf. (591-3) 332-9091 / Suc. El Alto Telf. (591-2) 282-4363 / Suc. Cochabamba Telf. (591-4) 414-1710

¿Cuál es el tiempo de entrega estándar para los pedidos?

El tiempo de entrega depende del producto y la ubicación de entrega, a confirmar por el departamento de logística, sin embargo, trabajamos diligentemente para procesar y entregar los pedidos lo más rápido posible.

¿Ofrecen descuentos por volumen o a clientes recurrentes?

Sí, ofrecemos descuentos competitivos para compras al por mayor y a clientes recurrentes. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

¿Cuáles son las formas de pago?

Pago contado, con tarjeta, cheque, transferencia bancaria.

¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?

Trabajamos directamente con fabricantes de renombre, quienes tienen estrictos controles de calidad para asegurar de que todos los productos cumplan con los estándares más altos de la industria.

¿Qué sucede si recibo un producto defectuoso o dañado?

Si recibe un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas de inmediato. Estaremos encantados de ayudarlo a resolver el problema y reemplazar el producto si es necesario.

¿Cuáles son sus opciones de envío?

Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades, desde envíos estándar hasta envíos express.

¿Realizan envíos o despachos de material a diferentes ciudades?

Si, el proceso inicia una vez el cliente nos indica la agencia de transporte de su preferencia y nosotros, con los documentos necesarios, nos encargamos de realizar el despacho de sus productos. El pago del flete de envío va de acuerdo a la negociación cerrada con nuestros ejecutivos de ventas. Este despacho se realiza desde cualquiera de nuestras sucursales, ya sea la ciudad de El Alto, Cochabamba o Santa Cruz hacia los diferentes puntos del país.

¿Qué políticas tienen en cuanto a devoluciones?

Si necesita devolver un producto por cualquier motivo, consulte nuestra política de devoluciones en línea o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

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Cotización de Producto

Por favor, completa los siguientes datos para solicitar tu cotización. Si nos escribes desde el extranjero, por favor contacta directamente al siguiente correo electrónico: ruddy@bolivianelectric.com.bo
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